LIVE informatie over veelgestelde vragen zoals verzendtijd en contact opnemen

Sinds de Corona Virus maatregelen stromen liefdevolle bestellingen binnen. Omdat er in een korte tijd veel verandert door de Corona Maatregelen, houden wij je in dit artikel op de hoogte van veelgestelde vragen over levertijden en contact opnemen met Womens Favorites. 

Lees hieronder de veelgestelde vragen van dit moment

• Wat zijn de bezorgtijden tijdens de Corona maatregelen?
• Ik wil een product bestellen die op voorraad is. Hoe lang duurt de verzendtijd?
• Ik wil een picknickmand bestelling die de status Back-order heeft. Hoe lang duurt verzending?
• Ik wil graag contact met jullie opnemen. Hoe zijn jullie bereikbaar? 

Wat zijn de bezorgtijden tijdens de Corona maatregelen?

• PostNL geeft aan dat ze het extreem druk hebben. Ze hebben door de toename van post een vertraging in leveren. Een verzendtijd kan minimaal 3 werkdagen langer duren dan wat je gewend bent (1 werkdag). 
• Mocht je pakket niet eerder arriveren dan binnen 5 werkdagen stuur een mail naar [email protected]. We dienen een onderzoek in bij PostNL.
• Bij DHL hebben wij een reactie vernomen dat ze geen vertraging hebben. Echter gaan merendeels van onze bestellingen mee met PostNL.

Ik wil een product bestellen die op voorraad is. Hoe lang duurt de verzendtijd?

Een product op voorraad is binnen 1-2 werkdagen verzonden. Je ontvangt kort voor vertrek een track-and-trace email. De verzendtijd wordt door PostNL bepaald. 

Mijn bestelling verzonden en vertraagd? 

Is je bestelling door ons verzonden en ontvang je een melding 'verzending vertraagd?' PostNL heeft een vertraging in het sorteercentrum. Het kan ongeveer 3 werkdagen duren voordat ze het pakket afleveren. 

Tip: Bestel op tijd (minimaal 7 werkdagen) als je bestelling een cadeau is voor iemand. 

Ik wil een picknickmand bestellen die de status Back-order heeft. Hoe lang duurt verzending?

Een product met deze status kan minimaal 5-6 doordeweekse dagen duren, voordat een bestelling geleverd wordt. 

*Weekenden worden niet gezien als werkdagen (vrijdagavond tot zondag). 

Ik wil een picknickmand bestellen die uitverkocht is. Hoe lang duurt de verzending?

Na het afronden van je bestelling ontvang je binnen 3 werkdagen een mail met tijdsduur. Ook heb je dan een optie over annuleren of ruilen van je bestelling. De verzendtijd is afhankelijk van de productie materiaal. Indien deze niet aanwezig is kan dit 6-8 weken duren. We doen er alles aan om je bestelling tijdig te versturen. Lukt het niet binnen 4 weken dan annuleren we je bestelling en wordt je hierover geïnformeerd. Het geld bedrag wordt ook dezelfde dag overgeboekt naar je betaalrekening. 

Ik wil graag contact met jullie opnemen. Hoe kan ik dat doen?

De volgende opties zijn er om je snel verder te helpen: 

 Chat met ons via Whatsapp

Chat op maandag tot vrijdag van 9.30u tot 23.00u met onze klantenservices. (Wachttijd kan uitlopen tot 10 minuten)

Via mail: [email protected] (Binnen 24 uur op ma t/m vrij beantwoorden wij je berichten)

Let op: telefonisch zijn we op dit moment alleen beschikbaar voor leveranciers (niet voor klanten). De overige telefoonnummers worden automatisch doorgeschakeld naar een voicemail. 

De pagina klantenservice voor veelgestelde vragen