Wat zijn de Verzendkosten en levertijden?
VERZENDKOSTEN NEDERLAND
Voor bestellingen boven de €35,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening (gratis verzending). Bij lagere bedragen zijn we helaas genoodzaakt verzend en verpakkingskosten te berekenen.
De verzendkosten zijn gebaseerd op gewicht en formaat. Afhankelijk van welke product je besteld worden de volgende verzendkosten berekend:
- Brievenbus pakket (Maximum afmetingen) 38.0x26.5x3.2 cm = €4,63 excl. btw.
- Standaard pakket (Maximum afmetingen: 100x70x58 cm) van 0-23 kilo = €7,25 excl. btw.
Verzendkosten België
Voor bestellingen boven de € 75,00 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Bij lagere bedragen zijn we helaas genoodzaakt verzend en verpakkingskosten te berekenen.
- Standaard pakket (Maximum afmetingen: 100x70x58 cm): €12,-
Wat zijn de bezorgtijden?
Ondanks deze periode staan wij gelukkig niet stil en proberen wij ons best te doen om vroegtijdig je bestelling te verzenden. In de afgelopen maanden zijn de ophaaltijden gewijzigd van de leverancier. PostNL geeft aan dat ze het extreem druk hebben. Een verzendtijd kan minimaal 3 werkdagen langer duren dan wat je van ons gewend bent (1 werkdag).
Hoe lang is de standaard bezorgtijd?
De levertijd van bestellingen hangt af van onze voorraad, besteldatum en leverancier. Het liefst proberen wij bestellingen die op een doordeweekse dag voor 17.00u besteld zijn, dezelfde dag te verzenden. Helaas lukt dit niet altijd. Indien dit het geval is dan sturen wij direct dezelfde werkdag een terugkoppeling.
Product niet op voorraad maar toch besteld?
Bij een bestelling van een picknickmand komt dit regelmatig voor. Als het product niet op voorraad is, dan produceren wij 'm binnen 4-5 werkdagen. Daarna wordt deze de volgende werkdag overgedragen aan PostNL. PostNL heeft zijn eigen agenda met bezorgtijden die wij niet weten. In je track-and-trace wordt de bezorgdag en tijd bekend gemaakt door de leverancier.
1.4 Kan ik aanspraak doen met welke leverancier mijn bestelling verstuurd kan worden?
Ja, dat kan. Op dit moment hebben wij een partnerschap met PostNL en DHL. Mocht het zijn dat je een alternatieve leverancier wilt hebben die jouw pakket verstuurd, dat is mogelijk. Stuur binnen 5 uur na je bestelling, een mail naar: [email protected]. Echter wordt de huidige tarief van verzenden overschreven. Het kan zijn dat er meer kosten in rekening worden gebracht want, de partners van Womens Favorites bieden de voordeligste prijs aan.
Vermeld in je mail:
* Bestellingnummer.
* Voorkeur qua tijdstip en datum van levering.
* Reden voor verandering van leverancier.
Heb je meer vragen?
Bekijk dan onze FAQ onder aan deze pagina Klantenservice | garantie en klachten. Indien je een specifieke vraag hebt over een product stuur een chatbericht (9.00u tot 20.00u) of mail: [email protected].
Chat met ons via Whatsapp
